Sopatel Silmandé
Conditions Générales
Veuillez lire ces conditions avant d'utiliser nos services
Conditions Générales d'Utilisation
Ces conditions régissent votre utilisation des services du Sopatel Silmandé
En accédant à nos services et en effectuant une réservation, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services.
1. Acceptation des Conditions
En effectuant une réservation ou en utilisant les services du Sopatel Silmandé, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales ainsi que par toutes les lois et réglementations applicables au Burkina Faso.
2. Réservations
Toute réservation est soumise à disponibilité et devient ferme à réception du paiement ou de la garantie demandée. L'hôtel se réserve le droit de refuser toute réservation sans avoir à justifier sa décision.
3. Paiement
Le paiement peut s'effectuer à l'arrivée ou en ligne. Nous acceptons les espèces (FCFA), cartes bancaires Visa/Mastercard et virement bancaire. Tous les tarifs sont exprimés en Francs CFA (FCFA).
4. Annulation et Modification
Les annulations sans frais sont acceptées jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée. Toute annulation tardive ou non-présentation sera facturée à hauteur d'une nuitée. Des conditions spéciales peuvent s'appliquer selon les tarifs promotionnels.
5. Conduite des Clients
Les clients sont tenus de respecter les règles de l'établissement, notamment : ne pas troubler la tranquillité des autres clients, respecter les espaces communs, ne pas introduire de personnes extérieures sans autorisation et ne pas causer de dommages aux équipements.
6. Responsabilité
Le Sopatel Silmandé décline toute responsabilité pour la perte, le vol ou les dommages aux effets personnels des clients, sauf faute avérée de l'hôtel. Un coffre-fort est disponible en chambre et à la réception.
7. Données Personnelles
Les informations collectées lors de votre réservation sont utilisées exclusivement pour la gestion de votre séjour. Elles ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement, conformément à la réglementation burkinabè sur la protection des données.
8. Modifications des Conditions
Le Sopatel Silmandé se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
Des Questions ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions relatives à ces conditions.
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